REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Winnica Baranka prowadzi sprzedaż drewnianych półproduktów, elementów wycinanych ze sklejki, dekoracji oraz produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
2. Sprzedawcą jest:

Imię i nazwisko: Anna Zbrzeska

prowadzący działalność zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Adres do korespondencji: ul. Grzybowska 16/22 m. 107, 00-132 Warszawa

Adres e-mail: kontakt@winnicabaranka.pl

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – osoba wskazana w §1.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Klient – osoba dokonująca zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Produkt – oferowany w sklepie wyrób ze sklejki lub drewna.
• Produkt personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta.

§3. Charakter oferowanych produktów

1. Produkty wykonywane są z naturalnej sklejki lub drewna.

2. Klient przyjmuje do wiadomości, że drewno jest materiałem naturalnym i każdy produkt jest niepowtarzalny.

3. Poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą:

• odcieniem,
• usłojeniem,
• strukturą,
• ilością sęków,
• rozmieszczeniem włókien,
• przebarwieniami,
• fakturą powierzchni.

4. Nie stanowią wad produktu:

• ślady po cięciu laserowym,
• charakterystyczne przypalenia krawędzi,
• zapach drewna lub procesu cięcia laserowego,
• niewielkie różnice kolorystyczne,
• drobne włókna drewna wymagające przeszlifowania,
• minimalne różnice wymiarów wynikające z procesu produkcyjnego.

5. Produkty sprzedawane jako półprodukty przeznaczone są do dalszej obróbki przez Klienta.

6. Sprzedawca nie odpowiada za efekt końcowy uzyskany po malowaniu, lakierowaniu, bejcowaniu, klejeniu lub innej obróbce wykonanej przez Klienta.

§4. Tolerancja wymiarowa

1. Produkty wykonywane są z wykorzystaniem urządzeń CNC lub laserowych.

2. Dopuszczalna tolerancja wymiarowa wynosi:

• ±0,5 mm dla elementów do 100 mm,
• ±1 mm dla większych elementów,

chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

3. Niewielkie odchylenia wynikające z właściwości materiału nie stanowią podstawy reklamacji.

§5. Zdjęcia produktów

1. Zdjęcia mają charakter poglądowy.

2. Kolory produktów mogą różnić się od rzeczywistych w zależności od:

• ustawień monitora,
• telefonu,
• oświetlenia podczas wykonywania zdjęć,
• partii materiału.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• błędnych danych,
• braku kontaktu z Klientem,
• niedostępności materiałów,
• siły wyższej.

§7. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.

2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, jeśli przysługuje mu ono zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy.

§8. Płatności

Sklep może udostępniać następujące metody płatności:

• przelew
• płatność przy odbiorze (jeżeli jest dostępna).

Brak płatności w ciągu 7 dni może skutkować anulowaniem zamówienia.

§9. Realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

2. Produkty wykonywane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.

3. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub ostatecznego zaakceptowania projektu.

4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźników.

§10. Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

W przypadku uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

Nie ogranicza to uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia uszkodzeń (jeżeli to możliwe),
• żądanie Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

2. Zwrot powinien nastąpić w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem zwykłego sprawdzenia produktu.

3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

§13. Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

• wykonywanych według specyfikacji Klienta,
• personalizowanych,
• wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• zawierających indywidualny grawer lub napis.

§14. Bezpieczeństwo użytkowania

1. Niektóre produkty zawierają niewielkie elementy.

2. Produkty nie są zabawkami, chyba że opis produktu wyraźnie wskazuje inaczej.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

§15. Odpowiedzialność za dalszą obróbkę

Sprzedawca nie odpowiada za:

• pęknięcia powstałe podczas wiercenia,
• uszkodzenia podczas szlifowania,
• uszkodzenia podczas malowania,
• uszkodzenia podczas lakierowania,
• uszkodzenia podczas klejenia,
• deformacje powstałe wskutek niewłaściwego przechowywania,
• uszkodzenia wynikające z działania wilgoci lub wysokiej temperatury.

§16. Przechowywanie produktów

Produkty należy przechowywać:

• w suchym pomieszczeniu,
• z dala od źródeł ciepła,
• z dala od wilgoci,
• na płaskiej powierzchni.

Naturalna praca drewna wynikająca ze zmian temperatury i wilgotności nie stanowi wady produktu.

§17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:

• realizacji zamówień,
• prowadzenia korespondencji,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności.

§18. Opinie

Opinie publikowane w sklepie pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu lub zostały odpowiednio oznaczone.

§19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa wynikające z umów zawartych przed ich wejściem w życie.